「エクセルでの集計や申請業務に時間がかかって困っている」
「ノーコードで業務を効率化したいけど、どれを使えばいいのかわからない」
そんな悩みを感じていませんか？
ノーコードは、ITスキルがなくても業務アプリやワークフローを作成できるため、現場主導の改善を実現する手段として注目されています。
従来であればエンジニアに頼る必要があった業務システムの構築も、ノーコードなら短期間で内製でき、しかも低コストで利用できます。
とはいえ「うちの会社でもノーコードツールが使いこなせるのか」そんな不安もありますよね。
本記事では、現場の課題をどう見える化し、どのようにノーコードで解決へつなげたのか、具体的な企業事例も交えて紹介します。
各企業の具体的な課題が、ノーコード・ローコードツールによってどのように解決されたのかを知ることで、自社のDX推進のヒントを見つけられるでしょう。
導入の流れから、用途別のおすすめツールまで一通りまとめているので、ぜひ最後までご覧ください。
- ノーコードが業務効率化で注目される理由
- 実際に“脱エクセル”を実現した企業の成功事例
- 分野別おすすめノーコードツール
ノーコードが業務効率化で注目される理由
ノーコードが業務効率化で注目される理由は、プログラミングの知識がなくてもアプリケーション開発やシステム構築ができるようになる点です。
これによって、専門的なスキルを持つエンジニアがいなくても、現場の担当者が自身の業務課題を解決するツールを作成できるようになりました。
たとえば、これまでエクセルで手作業で行っていたデータ集計を自動化するツールや、顧客情報を管理するデータベースを、数日で作ることも可能です。開発期間が短縮されれば、ビジネスの変化にも素早く対応できます。
さらに、外部に開発を依頼する場合と比較してコストを削減できることも、企業にとって大きなメリットとなるでしょう。
IT人材が不足している現状において、ノーコードは企業の生産性を高める有効な手段として大いに注目されています。
業務改善の進め方
業務改善を効果的に進めるには、段階を踏んで現状把握から改善の定着までを設計することが大切です。
業務改善を進めるための基本的な5ステップを紹介します。
- 現在の業務プロセスを可視化する
- ボトルネックや課題を抽出する
- 解決策を検討する（ノーコード導入含む）
- 実行・効果検証を行う
- 定着化・さらなる改善を進める
各ステップを順に確認しながら、業務改善の全体像をつかんでいきましょう。
現在の業務プロセスを可視化する
業務改善を進める際は、まず現在の業務プロセスを正確に把握し、見える形にすることから始めましょう。
たとえば、各業務の担当者、作業内容、手順、使用しているツール、作成・受け渡しされる書類やデータの流れなどを細かく洗い出します。
業務フロー図や業務記述書を作成すると、プロセス全体を一目で理解でき、関係者間で認識のずれをなくせます。
また、プロセスの構造が明確になれば、どこに課題があるかを客観的に判断しやすくなるでしょう。
ボトルネックや課題を抽出する
現在の業務プロセスが可視化できたら、次にボトルネックや非効率な部分、具体的な課題を抽出します。
「この承認に時間がかかっている」「このデータ入力は二度手間だ」「特定の社員に業務が集中している」といった具体的な問題点を見つけます。
作業時間やコスト、エラー発生率などの定量的なデータも収集し、どの課題から優先して取り組むべきかを判断しましょう。
課題を明確にすることで、効果的な改善策を検討できるようになります。
解決策を検討する（ノーコード導入含む）
課題が明らかになったら、次に解決策を検討します。
この際、ノーコードツールの導入も有力な選択肢の一つです。
「紙で行っていた申請をWebフォームに変えたい」「エクセルで集計していた作業を自動化したい」といったニーズがあれば、ノーコードツールで対応できます。
あわせて、費用や導入にかかる時間、誰が運用するのかといった点も整理しておくことが大切です。
特に、手間なく始められる小さな改善から取りかかり、少しずつ拡張していく進め方は、負担が少なく現場にもなじみやすい方法です。
また、ノーコードツールは導入コストをおさえられるため、社内リソースが限られている中小企業でも活用しやすいでしょう。
実行・効果検証を行う
解決策が定まったら、実際に実行に移します。
ノーコードで新しい業務アプリを開発した場合、まずは小規模な部署や一部の業務で試行導入し、効果を検証することが大切です。
導入後は、目標とした効果（業務時間の削減率やエラー率の改善）が達成できたか、定量的なデータで評価します。
もし期待した効果が出ていない場合は、原因を分析し、改善策を見直すなどの調整を行いましょう。
実行と検証を繰り返すことで、より実用的な業務改善を実現できます。
定着化・さらなる改善を進める
最後に、改善策を業務の中に定着させ、さらに継続的な改善へつなげていきます。
運用が始まっても、現場の慣れや評価が安定しないうちは、定期的なフォローが欠かせません。
操作マニュアルの整備や、困りごとを共有できる窓口を用意することで、現場が安心して使える環境を作れます。
また、初期の改善が落ち着いた段階で、「次はどこを効率化するか」を現場と話し合うと、新たな課題も見えてくるでしょう。
業務改善は一度で終わるものではなく、継続的に見直す体制を整え、改善の文化を育てることが成果につながります。
【成功事例】ノーコードで“脱エクセル”を実現した企業
ノーコードツールを活用し、長年のエクセル依存から脱却した企業が増えています。
部門ごとに管理されていたファイルの一元化や、属人化していた業務の見直しを通じて、業務効率が大きく向上しています。
実際にどのような取り組みで業務効率化に成功し脱エクセルを達成したのか、事例を参考にしてみてください。
リリカラ株式会社
リリカラ株式会社では、全社ネットワークの整備と並行して業務効率の見直しを進める中、紙やエクセルに依存した業務管理の煩雑さが大きな課題となっていました。
特に、営業データや商品情報が個人や部門ごとに分散していたため、情報共有が困難になり、申請手続きの煩雑化や対応漏れが生じやすい状況だったのです。
そこでまず、desknet’s NEO（旧iOffice）を導入し、スケジュール管理・メール・設備予約といった共通業務の一元化を図りました。
さらに、ワークフロー機能の活用により、社内申請のペーパーレス化と申請状況の可視化も実現されています。
加えて、各所に分散していたエクセルデータは、ノーコードでデータベース化できるAppSuiteに統合。営業記録や商品在庫の情報をクラウド上でまとめて管理できる仕組みを構築しました。
その結果、申請のスピード向上や情報の透明化、社内データの活用が進み、紙とエクセルに頼っていた業務フローは大きく改善されました。
特にAppSuiteでは、商品ごとの品切れ状況を入力・分析できるデータベースも構築され、仕入れ判断の最適化にも貢献しています。
さらに、desknet’sとの連携によってクラウド環境が整ったことで、在宅勤務にもスムーズに対応可能な体制が整備され、全社的なデジタル基盤の強化につながりました。
株式会社サカタのタネ
株式会社サカタのタネでは、各部門がエクセルやAccessを使って独自にシステムを構築していたため、保守や管理の手間が増大し、全社的な非効率が課題となっていました。
また、情報システム部門はSI企業との調整役にとどまっており、自ら開発できる体制づくりが求められていたのです。
このような状況を打開するため、同社はノーコードに近い超高速開発ツール「UnitBase」を導入し、システムの内製化を推進しました。このツールは、プログラミングの知識がなくても業務アプリを開発できるのが特長で、元となるエクセルファイルがあれば、わずか30分ほどでシステムを構築できる点が評価されています。
導入後は、各部門から寄せられる要望に対して迅速に対応できるようになり、エクセルやAccessからのスムーズな移行も実現しました。その結果、「情報システム部に相談すれば何でも作ってくれる」といった信頼が社内に広まり、業務部門との連携も一段と強化されています。
こうした取り組みを通じて、外注コストの削減に加えて、開発サイクルの高速化にも成功し信頼される情シスとして、同部門は業務改善の中核を担う存在となりました。
参照：UnitBase
業務改善に役立つノーコードツール12選【分野別比較】
ここでは、業務改善に役立つノーコードツールを以下の分野別に紹介していきます。
- Webサイト構築関連ツール
- 業務アプリ（PC）関連ツール
- 業務アプリ（モバイル）関連ツール
- ECサイト構築関連ツール
- ユーザ向けアプリ構築関連ツール
- チャットボット関連ツール
- 業務自動化関連ツール
各ツールの特徴や導入効果を比較し、自社に合った選定の参考にしてください。
Webサイト構築関連ツール
Webサイト構築関連ツールを紹介します。
STUDIO
STUDIOは、日本国内で開発されたノーコードのWebサイト制作ツールです。
ドラッグ＆ドロップのシンプルな操作で直感的にデザインできるため、専門知識がなくてもプロ品質のサイトを短時間で仕上げられます。
また、テンプレートや画像素材が豊富に用意されており、特にコーポレートサイトやサービスサイトに適したデザイン性の高いWeb制作が実現します。
さらに、CMS機能やフォーム機能も搭載されているため、公開後の更新やデータ管理も手間がかかりません。
加えて、日本語によるサポート体制やチームでの共同編集機能も整っていることから、制作スピードとクオリティの両立を図れる点が魅力です。
業務アプリ（PC）関連ツール
業務の自動化や脱表計算ソフトの観点で有用な業務アプリ。
ここでは、業務アプリを作成するうえでおすすめなノーコードツールを紹介します。
プラスApps
プラスAppsは、業務改善に特化した国産のノーコードツールです。
ドラッグ＆ドロップで簡単にアプリを構築できるほか、ワークフローを利用した自動化なども可能です。
また、複数のデータテーブル間の連携もでき、外部のAPIを呼び出すことも可能なため、一般的なノーコードツールと比較して柔軟なデータ連携ができる点が強みです。
非エンジニアの現場担当者でも使いやすい設計になっているため、高度な設計が必要になるアプリでなければ外部委託に頼らず、自社内で業務システムを開発・運用できる点も魅力と言えるでしょう。
さらに、初期費用をおさえてスタートできることに加え、30日間の無料トライアルやコンサルティング支援も提供されているため、導入ハードルが低いのも特長です。
Kintone
kintoneは、サイボウズが提供するクラウド型の業務アプリ作成ツールです。
ノーコードで日報や顧客管理、案件の進捗などをアプリとして構築できるため、データの蓄積や共有がスムーズに行えます。
さらに、コメント機能やアクセス権限の設定など、チームで活用しやすい機能がそろっている点も特長です。
加えて、テンプレートが豊富に用意されているため、業務に合わせたカスタマイズもすぐに始められます。
インターネット環境があればどこでもアクセスできることから、テレワークとの相性も良く、働く場所を選ばずに活用できるでしょう。
サスケWorks
サスケWorksは、中小企業向けに開発された業務アプリ構築ツールです。
専門的な知識がなくても、ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でアプリを作成できるため、初めての方でも安心して導入できます。
さらに、日報管理や帳票作成、タスク管理など、日常業務に幅広く活用できる点が魅力です。
加えて、AI-OCR機能やPDF出力機能なども搭載されており、紙の書類を扱う業務でも効率化が期待できます。
作成したアプリは自社内で使うだけでなく、アプリストアを通じて販売できるという拡張性も特長のひとつです。
2023年にはAIによる設計補助機能も追加され、より簡単にアプリ設計を進められるようになりました。
そのため、コストをおさえながら業務効率を高めたい企業にとって、有力な選択肢といえるでしょう。
業務アプリ（モバイル）関連ツール
業務アプリ関連で、おすすめのノーコードツールを紹介します。
Unifinity
Unifinityは、現場作業向けのモバイルアプリをノーコードで開発できるツールです。
紙やエクセルで対応していた記録業務をアプリ化することで、作業のスピードだけでなく精度の向上にもつながります。
さらに、オフライン環境でも使用できるため、ネット接続が不安定な現場でも問題なく活用できる点が魅力です。
加えて、既存システムとの連携に対応しており、地図表示・写真添付・バーコード読み取りといった機能も充実しています。
現場業務に必要な操作が一通りそろっているため、日々の作業を効率的に進められるでしょう。
また、専門知識がなくても使いこなせる設計となっており、非エンジニアの担当者でも取り組みやすいのが特長です。
Platio
Platioは、スマートフォン業務を効率化するためのモバイルアプリ作成ツールです。
100種類を超えるテンプレートが用意されており、製造・物流・建設といった各業界に特化したアプリを短時間で作成できます。
たとえば、点検報告や入出庫管理などの業務をデジタル化することで、現場からの報告精度を高めながら、対応スピードも向上させることができます。
また、作成したアプリはスマホやタブレットで直感的に操作できるため、現場スタッフでもすぐに活用可能です。
Platioは現場主導の業務改革を後押しし、DXの加速に貢献するツールと言えるでしょう。
ECサイト構築関連ツール
ECサイトを構築する際に使える、おすすめなノーコードツールを紹介します。
Shopify
Shopifyは、ネットショップを容易に立ち上げられるECプラットフォームです。
テンプレートが豊富に用意されており、デザインの自由度も高いため、自分のブランドに合ったサイトを柔軟に構築できます。
また、決済・配送・在庫管理といったEC運営に必要な機能がすべて揃っているため、追加のシステムを用意する手間がかかりません。
加えて、外部アプリとの連携による機能拡張がしやすく、ビジネスの成長に合わせて柔軟にカスタマイズできます。
ブランドに合ったデザインのECサイトを短期間で開設したい事業者にとって、非常に頼れる選択肢と言えるでしょう。
ユーザ向けアプリ構築関連ツール
ユーザ向けアプリを構築する際に、おすすめなノーコードツールを紹介していきます。
Yappli
Yappliは、企業向けのスマートフォンアプリをノーコードで開発・運用できるプラットフォームです。
アプリの制作から配信、更新、分析までを一括で管理できるため、運用負荷をおさえながら高品質なアプリを維持しやすくなっています。
また、マーケティング施策との連動機能やプッシュ通知の仕組みが充実しており、顧客との継続的な関係を築きたい企業にもおすすめです。
さらに、アプリはiOSとAndroidの両OSに対応しており、幅広いユーザー層へのリーチが可能です。
導入後のサポート体制もしっかりしているため、初めての企業でも安心して活用を進められるでしょう。
appsule
appsuleは、ノーコードでスマートフォンアプリを開発できるツールです。
ECとの連携機能や顧客管理、アクセス分析などがそろっており、店舗アプリや会員向けアプリの構築に適しています。
さらに、豊富なテンプレートが用意されているため、開発にかかる時間を短縮しながら効率よくアプリを立ち上げることが可能です。
運用開始後には集客支援やアプリ改善のサポートも提供されており、導入後のフォロー体制も万全です。
自社アプリを活用してファンづくりを強化したい企業や、販促を加速させたい事業者にとって有力な選択肢となるでしょう。
チャットボット関連ツール
チャットボットを構築する上で、おすすめのノーコードツールを紹介します。
SYNALIO
SYNALIOは、ノーコードでチャットボットを構築できるツールです。
フローチャート形式でシナリオを設計できるため、専門知識がなくても直感的な操作で複雑な会話フローを作り上げることができます。
さらに、LINEやGoogle広告、Salesforceといった外部サービスとの連携にも対応しており、マーケティング施策と組み合わせることで、より高い効果を期待できます。
加えて、AIによるデータ分析機能も搭載されているため、ユーザーの行動に基づいた最適な応答を自動で実行できる点も魅力です。
このように、SYNALIOはチャットボットによる顧客対応を効率化したい企業や、Web接客を強化したいマーケティング担当者にとって、有力な選択肢となるでしょう。
ChatPlus
ChatPlusは、WebサイトやECサイトにチャット機能を導入できるツールです。
テンプレートを活用することで、短時間でチャットボットを立ち上げることができ、簡単なQ&A対応から有人チャットへの切り替えまで柔軟に対応できます。
さらに、生成AIを活用したQ&Aの自動作成機能も搭載されているため、よくある質問への対応を効率化したい企業にもぴったりです。
この機能により、問い合わせの初期対応を自動化しつつ、必要に応じて人によるサポートへスムーズにつなげられる点が大きな強みです。
その結果、サポート担当者の負担を軽減しながら、顧客満足度の向上にもつなげやすくなります。
業務自動化関連ツール
業務効率化を目的としているときに、おすすめのノーコードツールを紹介します。
Anyflow
Anyflowは、複数のクラウドサービスをつなげて業務を自動化できるiPaaS（Integration Platform as a Service）ツールです。
ノーコードでSlack、Google Workspace、freeeなどのサービスを連携させることで、情報の同期や通知、アカウント作成といった日常業務を自動化できます。
さらに、フローの設計は直感的な操作で進められるため、IT部門に依頼せずとも現場主体で業務の効率化を図れる点が魅力です。
このように、Anyflowはシステム連携のハードルを下げつつ、社内のデジタル業務を加速させたい企業に適したツールと言えるでしょう。
業務効率化に役立つノーコードツールを選ぶ5つのポイント
業務効率化を目指してノーコードツールの導入を検討する際は、以下のポイントをおさえておきましょう。
- 予算・料金プランの検討
- 現場の課題とマッチする機能・カスタマイズ性
- 日本語対応＆サポート体制の充実度
- 利用者の評判・口コミ
- セキュリティ・コンプライアンス要件
予算・料金プランの検討
ノーコードツールを選ぶ際は、予算と料金プランが自社の運用体制に合うか十分に検討しましょう。ツールによって月額料金やユーザー数に応じた課金体系、機能制限などが異なります。
そのため、まずは無料プランで始められるかどうか、あるいはトライアル期間が用意されているかを確認してみるとよいでしょう。
たとえば「プラスApps」では無料トライアルを提供しており、導入前に実際の使用感や自社ニーズとあっているのかが試せます。
長期的な運用を見据え、将来的なユーザー増加や機能拡張も考慮した上で、費用対効果が高いツールを選定しましょう。
現場の課題とマッチする機能・カスタマイズ性
ノーコードツールはそれぞれ得意とする機能が異なります。
たとえば、Webサイト作成に特化したツール、データベース構築に強いツール、モバイルアプリ開発向けなど多種多様です。自社の解決したい業務課題に合う機能が備わっているか、また、今後の業務変化に合わせてカスタマイズできる柔軟性があるかを確認しましょう。必要とする機能が不足していれば導入効果は薄れ、過剰な機能はコスト増や操作の複雑化につながります。現場の具体的なニーズとツールの機能がどれだけ合致するかを重視しましょう。
日本語対応＆サポート体制の充実度
ノーコードツールの中には海外製のものが多く、日本語への対応状況やサポート体制の充実度は選定する上で重要なポイントとなります。
操作画面やマニュアルが日本語に対応しているか、疑問点が生じた際に日本語で問い合わせができるかを確認しましょう。
導入後に問題が発生した際、迅速で的確なサポートが受けられるかは、ツールが社内に定着するかどうかに大きく影響します。
特にIT専任者がいない企業では、日本語での手厚いサポートがあるツールを選ぶとより安心できるでしょう。
利用者の評判・口コミ
実際にそのノーコードツールを使っている企業の評判や口コミを参考にすることも有効です。
たとえば、オンラインのレビューサイトやSNSなどで情報収集を行うとよいでしょう。
メリットだけでなく、使いにくかった点や注意点、サポート体制の評価など、生の声を確認できます。自社と同じ業種や規模の企業が導入しているか、どのような成果を上げているかを参考にすることで、ツール導入後の具体的なイメージをつかみ、失敗のリスクを減らせるでしょう。
セキュリティ・コンプライアンス要件
業務データや顧客情報をクラウド上で扱う以上、セキュリティ対策は最優先で確認すべき項目です。データが暗号化されているか、ユーザーごとにアクセス権限を設定できるかといった機能の有無はもちろん、ISO27001などの第三者認証を取得しているかも信頼性を測る指標となります。
また、内部統制や監査を意識する企業では、操作ログの取得やレポート出力機能も必要です。
見落としがちな部分ですが、情報漏えいやトラブルを未然に防ぐためには欠かせない点です。
業種や企業規模に関係なく、必ずチェックしておきましょう。
ノーコードで業務効率化をするときによくある質問
ここでは、ノーコードツールで業務効率化をする時によくある以下3つの質問について解説していきます。
- セキュリティやデータ管理面は大丈夫ですか？
- 大規模なシステムもノーコードで対応できますか？
- コードを書いた経験がなくてもアプリやシステムを作れますか？
セキュリティやデータ管理面は大丈夫ですか？
はい。多くのノーコードツールは、セキュリティ対策やデータ管理機能を備えています。
例えば、通信の暗号化、アクセス権限の設定、データのバックアップ機能などが標準で提供されていることが一般的です。
大規模なシステムもノーコードで対応できますか？
一部対応可能ですが、複雑な要件や大規模なシステムには制約があります。
ノーコードツールは、比較的シンプルな業務プロセスや中小規模のアプリケーションに適しています。
大規模なシステムや高度なカスタマイズが必要な場合は、どこまでノーコードで実現できるかを把握したうえで、従来の開発手法で作成したシステムとの併用や外部サービスと連携することで実現させるのがおすすめです。
コードを書いた経験がなくてもアプリやシステムを作れますか？
はい。ノーコードツールは、プログラミングの知識がなくてもアプリやシステムを作成できるように設計されています。ユーザーは、ドラッグ＆ドロップやフォーム入力などの直感的な操作で、業務に必要なアプリケーションを構築できます。
ただ、高度な設計が求められるアプリやシステムは専門知識が必要になる場合もありますのでご注意ください。
導入を検討しており、やりたいことが実現可能か不安な方は、プラスAppsへ問い合わせしてみてください。
30日間の無料トライアルや、アカウントの開設から1つ目のアプリケーションを構築するまでのコンサルティングプランがあるため、安心して導入検討が可能です。
まとめ
本記事では、ノーコードツールを活用した業務効率化の実践方法と、導入事例・ツール比較を紹介しました。
ノーコードツールは、プログラミング知識がなくても、自社の業務課題を解決し、デジタル変革を推進でき得る強力な手段です。
多くの企業が、それぞれの課題に合ったツールを選び、業務効率化を実現しています。この記事で紹介した情報や事例を参考に、あなたの会社に最適なノーコードツールを見つけて、業務改善の一歩を踏み出してみませんか。
無料トライアルなどを活用して、ぜひ一度体験してみることをおすすめします。
